Querido usuario del XaviVerso queremos hacerte saber que nuestros términos legales, política de privacidad y opciones en toda la página web de www.xaviverso.com están adecuados a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, que fue aprobado el 27 de abril de 2016 (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Directiva 95/46/CE).

Es por ello que afirmamos expresamente que cumplimos y estamos sometidos al RGPD. A continuación podéis ver las condiciones de uso y privacidad, tanto para usuarios registrados como para los no registrados.

CONDICIONES GENERALES DE USO: LA MARCA DE ODÍN

1. INFORMACIÓN GENERAL

De conformidad al deber de información que recoge la Directiva 95/46/CE, de 27 de abril de 2016, del Reglamento General de Protección de Datos, la presente web se identifica por los siguientes datos:

Titularidad: Xavier Marcé Vila

• NIF:46543349C
• Sede Social: Plaza del Carmen 7, CP 41960, Gines, Sevilla, España

El titular es a su vez el responsable y delegado de la gestión de los datos personales de los usuarios de www.xaviverso.com

2. USUARIOS Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Cuando accedes a la web, te atribuyes la condición de USUARIO BÁSICO (En contraposición al usuario registrado), y por tanto aceptas las Condiciones Generales de Uso que se detallan a continuación.

3. PRIVACIDAD

A.- General

Debido a la libre navegación que se facilita por la web en los apartados determinados a tal efecto, el USUARIO únicamente facilitará sus datos de manera totalmente voluntaria, situación que rogamos no se lleve a cabo, salvo que sea a través del formulario de “Contacto” o a través del REGISTRO BÁSICO.

Los datos facilitados sin mediar registro se proporcionarán mediante Cookies y siempre mediando solicitud previa al usuario mediante mensaje informativo desde el que podrá acceder a información de cómo desactivar las Cookies para el sitio web y acceder a la política de privacidad del site.

Los datos recabados de esta forma incluyen direcciones IP’s, dispositivos utilizados, cookies, duración de las visitas, páginas visitadas y similares.

En todo caso, se informa al USUARIO que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

• Vigilancia y salvaguarda del cumplimiento de una conducta adecuada y ética por parte de los usuarios.
• Realización de estudios estadísticos e históricos internos por parte de la web
• Realización de comunicaciones de interés para los usuarios siempre que sean solicitadas por los mismos.
• Envío de comunicaciones electrónicas a las que previamente se haya suscrito el USUARIO (RSS, MAIL, TWITTER, FACEBOOK, etc…).

Todos los usuarios que establezcan algún tipo de comunicación, bien a través de los formularios ubicados la web, bien a través de vías alternativas, deben conocer que sus datos podrán ser recogidos para su tratamiento por parte de la web La Marca de Odín. Podrán ver información al respecto en cada uno de los formularios habilitados para ello.

B. Cesión de datos

Los datos que sean recogidos por XaviVerso no serán cedidos a terceras empresas en ningún caso, salvo que:

• Medie solicitud previa por parte del portal al interesado y este exprese su conformidad.
• Cuando se refieran a las excepciones contempladas por la RGPD.
• A través de la contratación con empresas terceras, para servicios de análisis, con fines meramente estadísticos y de mejora del servicio.

En la actualidad dichos servicios se gestionan a través de Google Analitycs, servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”), que para llevar a cabo dicha gestión, en su PC, instalarán Cookies con idénticas funciones a las ya mencionadas y a las que se puede oponer directamente desde las opciones de su navegador.

C. Calidad de los datos

La web XaviVerso comunica a los usuarios la obligación de la correcta actualización de los datos facilitados y tratados en el fichero denominado Usuarios Básicos, donde se engloban aquellos usuarios no registrados en la web principal. Dichos datos deberán ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. Quedando excluido el portal de todas aquellas consecuencias negativas derivadas de inexactitudes en los mismos.

A su vez, se comunica a los usuarios, la imposibilidad de inscribir y/o comunicar datos de terceros en su nombre, por medio de las formas de comunicación estipuladas, salvo que exista una representación legalmente constituida.

D. Derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de datos

Conforme a la Regulación General de Protección de Datos y su reglamento de desarrollo, todo usuario que haya facilitado datos a XaviVerso, tiene los siguientes derechos que puede hacer ejercer:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición
• Olvido

Para hacer uso de los mismos, o para cualquier tipo de consulta legal derivada del uso de grupo, XaviVerso pone a disposición de los usuarios la dirección de correo electrónico soporte@xaviverso.com.

El responsable del tratamiento de los datos es el mismo titular del sitio web, nombrado anteriormente, Xavier Marcé Vila.

E. Comunicación a la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos que aportas a la web son incluidos en nuestros ficheros registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la encargada de velar por el cumplimiento de las leyes sobre privacidad y protección de datos y de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos en general y especialmente en Internet

4. USO DE LOS CONTENIDOS

Desde la web se facilitan distintas informaciones y enlaces que pueden resultar de interés para el usuario, el cual se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que las mismas le ofrecen y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para las siguientes actividades:

• I – Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público a través de los mismos.
• II – Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos y libertades fundamentales.
• III – Provocar cualquier tipo de daño en los sistemas propios de la web de sus proveedores o terceras personas, ingresar o difundir en la red virus informáticos, troyanos o cualesquiera otros sistemas que sean susceptibles o hábiles de generar los referidos daños.

5- PROPIEDAD INTELECTUAL

La web XaviVerso por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la web, así como de los elementos contenidos en la misma (Sonido, audio, vídeo, imágenes, software y demás, sirviendo esto sólo a título ilustrativo) y de los cuales se reserva todos los derechos o bien, en su caso, el de sus licenciantes, quedando expresamente prohibido el uso por parte de terceros, conforme a la normativa vigente de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/ 1996, de 12 de abril) sin que exista un consentimiento formal por parte de sus titulares.

El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, evitar o cambiar cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la web. En este sentido, la web se reserva el ejercicio de las acciones tanto penales como civiles que le amparen para hacer efectivo estos derechos frente a terceros.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

La web, XaviVerso no se hace responsable de los daños derivados del uso de la web por utilizaciones indebidas, así como por los usos comunes de estos, siempre que haya existido por parte de la compañía las diligencias debidas.

7. MODIFICACIONES

La web XaviVerso se reserva el derecho de realizar las modificaciones que se estimen oportunas sin previo aviso en su web, pudiendo modificar, eliminar o introducir tanto contenidos como servicios que se presten por las mismas, así como la disposición de los mismos en la web.

8. EMPLEO DE COOKIES

En la web se hacen uso de las siguientes cookies de terceros, para usuarios no registrados, y tan sólo a meros efectos estadísticos en la presente web se hace uso de cookies estadísticas, expresamente en este caso, hacemos uso de Google Analytics, de la cual puede obtener más información a través del presente enlace. No obstante lo anterior, es posible que a través de su navegador configure usted el uso de las mencionadas cookies, pudiendo llegar incluso a bloquearlas.

9. ENLACES

En la web, se utilizan “enlaces” o hipervínculos para asociar a otras webs, sobre estos, el grupo se exime expresamente de responsabilidad acerca de su validez, legalidad y contenidos, toda vez que son ajenos a nosotros, quedando patente que dichos enlaces no suponen confusión, fusión o relación alguna con los sites enlazados, conforme queda recogido en las propias condiciones de uso.

10. DERECHO DE EXCLUSIÓN

La web XaviVerso se reserva el derecho de exclusión con respecto al acceso a la web, es decir, a bloquear el acceso a la web a todo aquel USUARIO que incumpla las presentes Condiciones Generales de uso. Dicha exclusión podrá ser llevada a cabo a instancia nuestra o de un tercero, sin necesidad de preaviso al usuario bloqueado, al que no obstante, se tratará previamente de apercibir. En este mismo sentido, perseguiremos en pos de la legalidad, el incumplimiento de las presentes condiciones de uso, ejerciendo para ello las distintas acciones tanto civiles como penales que amparen en Derecho.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente web se atiene a la legislación aplicable en España y con ello a los tribunales que sean competentes en caso de conflicto. No obstante, en el caso de que exista la posibilidad de atenerse a un fuero determinado, el USUARIO renuncia expresamente al que le correspondiera quedando sometido a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Sevilla, España.

12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

XaviVerso se reserva el Derecho a la modificación de las presentes Condiciones de Uso en tanto que las mismas sean necesarias. En este sentido, la fecha de última modificación constará en el encabezado de las mismas y tendrán una validez ilimitada en el tiempo hasta que sean modificadas por otras que sean convenientemente publicadas. No obstante, se compromete a notificar a través de su web, cada modificación en las mismas cuando estas se efectúen.

ANEXO: DEFINICIÓN DE USUARIO BÁSICO

Serán usuarios básicos de la web, todo aquel visitante a la misma que proceda a la facilitación de cualquier dato personal a la misma, y especialmente, aquellos usuarios que accedan a los contenidos de la web abiertos a usuarios no registrados, por el cual, podrán acceder a la información básica de los foros que conforman la web, noticias, publicaciones, contenidos promocionales y a la tienda online habilitada en la web. Con respecto a los mismos, se atendrán a lo determinado en el apartado privacidad de las presentes condiciones generales de uso.

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Condiciones Uso XaviVerso para usuarios registrado

A través del presente registro, pasas a ser usuario registrado de la web XaviVerso, por ello, aceptas las condiciones de uso que con carácter general se determinan en la misma. Para proceder a tu registro es necesario que rellenes los datos del formulario de registro. Además, podrás mejorar tu cuenta de usuario para acceder a nuevos contenidos al utilizar las claves únicas de Pase Online incluídas en las ediciones impresas y digitales vendidas en la tienda del XaviVerso.

A su vez con el presente registro aceptas las condiciones específicas como usuario registrado de la misma, las cuales se detallan a continuación:

1) DERECHOS

A) Carácter no comercial de las comunicaciones.

Los datos que facilitas en el acceso a la web sólo serán utilizados para facilitar la información que a través del sistema puede requerir el usuario, de tal modo que nos comprometemos a no enviar comunicaciones comerciales así como información no solicitada por el usuario, salvo que la misma sea requerida por este.

No obstante lo anterior, te enviaremos periódicamente información al respecto de las novedades de la web, promociones y concursos que en la misma se vayan gestando. Siempre podrás desactivar estas notificaciones desactivando la opción en tu perfil de usuario.

B) Ejercicio de Derechos ARCO y Plazo de Conservación de Datos.

Como usuario registrado en la web, te amparan los derechos de acceso, cancelación, oposición, rectificación y olvido contemplados por el RGPD. En este sentido, para ejercerlos, debes contactar con la compañía a través de la dirección, soporte@xaviverso.com.

Todos los datos del usuario serán conservados hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

C) Calidad de los Datos.

En virtud a lo estipulado en el RGPD, los datos introducidos en el sistema deben ser reales y calificados, de tal manera que estos datos deberán ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. Quedando excluido el portal de todas aquellas consecuencias negativas derivadas de inexactitudes en los mismos.

A su vez, se comunica a los usuarios, la imposibilidad de inscribir y/o comunicar datos de terceros en su nombre, por medio de las formas de comunicación estipuladas, salvo que exista una representación legalmente constituida.

D) Registro de Datos

Los datos facilitados por los usuarios que procedan a su registro en la web, pasarán a un fichero, conforme a la Ley Orgánica 15/1991, a estar inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con la denominación de USUARIOS REGISTRADOS.

E) Uso de Cookies.- En la web XaviVerso, se hacen uso de cookies, las mismas son las siguientes:

Por un lado, cookies de sesión, por la que se le identificará su equipo a los efectos indicados, para lo que, dicho elemento, se van a asociar a su navegador a lo largo de la navegación web para la mejora de la experiencia de usuario.

A su vez, usamos cookies estadísticas provenientes de terceros, en este caso, derivadas de Google Analitycs, y de las que puede saber más a través del siguiente enlace. Analitycs No obstante, siempre podrá gestionar el uso de las mismas a través de su navegador, así como borrarlas y bloquearlas en el caso de que se desee.

F) Transferencia de Datos:

La Web XaviVerso se compromete a no ceder los datos registrados en la web en ningún caso, salvo en los supuestos expresamente contemplados por el RGPD o a través de la contratación con empresas terceras, para servicios de análisis, con fines meramente estadísticos y de mejora del servicio o a través de la solicitud de expreso consentimiento al/los usuario/s afectados.

2) OBLIGACIONES

Como usuario registrado se compromete a lo siguiente, pudiendo ser bloqueado temporal o definitivamente por los administradores, en el caso que:

A) Spam

No enviar SPAM ni comunicaciones comerciales de cualquier tipo a través de los canales de comunicación establecidos al efecto para los usuarios registrados.

B) Uso de herramientas

Hacer un uso adecuado y conforme a la legalidad de las herramientas y recursos que facilita la web, absteniéndose expresamente de vulnerar las medidas de seguridad establecidas al efecto por la web, así como de introducir cualquier tipo de malware, troyano o virus informático en la misma.

C) Corrección y Educación

Tratar al resto de usuarios, administradores y compañía con la educación y respeto necesarios para un funcionamiento correcto del servicio, absteniéndose en el uso de expresiones vejatorias, insultantes o similares.

D) Otros

Cualquier tipo de actividad que pueda suponer un incumplimiento de la normativa vigente, ya sea de carácter civil o penal que se realice a través de un usuario registrado supondrá el bloqueo inmediato del mismo, así como la reserva de acciones legales por parte de la compañía contra el mismo.

El incumplimiento de cualquiera de estos deberes puede suponer el bloqueo del usuario al servicio así como el de su IP, no obstante, previamente a ello, siempre que desde la Administración de la web se estime conveniente, se procederá a un previo requerimiento del cese de su actividad e incluso, la suspensión temporal de la cuenta de usuario.

3) SISTEMA DE LOGROS

La web se configura con un sistema de logros a los que los usuarios registrados podrán acceder, con respecto a ellos, las condiciones de acceso son los siguientes:

A) Para acceder al sistema de logros es requisito imprescindible el registro previo en la misma. Mientras que este será libre y gratuito, para mejorar el acceso a contenidos extras de la cuenta de usuario será preciso utilizar los códigos de Pase Online ofrecidos dentro de los ejemplares de las ediciones físicas o ediciones digitales compradas en la tienda del XaviVerso.

B) El sistema de logros se configura a través de una moneda virtual, con el nombre de Xverso, para la consecución de la misma, tendrá que llevar a cabo los distintos retos que le propondremos, y con ello, podrá conseguirlas.

C) La web se reserva el derecho de modificar el sistema de logros en el momento que lo estime conveniente en función de las necesidades del servicio, conveniencia o requerimientos técnicos.

D) Los premios logrados por el sistema de xversos, podrán ser variados del sistema sin previo aviso, así como su coste y sus características.

E) La web se compromete a facilitar los premios obtenidos a través del sistema de logros en la medida de la existencia de los mismos, en caso de inexistencia, la web se reserva el derecho de cambiarlo por otro de similares características a criterio de la misma.

F) En el caso de que la web tenga constancia de fraudes o usos ilícitos en la consecución de las runas o logros, se reserva el derecho a la cancelación de los obtenidos por dicha vía, así como a sancionar al usuario que lo haya gestionado con la pérdida de todos los obtenidos, e incluso el baneo de la web.

4) Propiedad Intelectual de la Obra:

Todo aquel contenido que el usuario registrado suba a la web y a los distintos foros que la conforman, continúa siendo propiedad del autor, no obstante, con su alojamiento, y a meros efectos prácticos y legales, otorga una licencia de uso de esos contenidos, no transferible, no evaluable económicamente y no remunerable, para poder hacer uso de la misma en la web, de la cual la web se reserva su uso a los efectos oportunos.

Con respecto a los contenido almacenados en la misma, sean gráficos, visuales, audiovisuales o sonoros, subidos por la propia web, la misma se reserva todos los derechos de la obra para su uso privativo, salvo en los casos que determinadas obras se establezcan con criterios distintos, de lo que se informará al respecto en las mismas.

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Condiciones generales para la Tienda del XaviVerso y las campañas de Reserva

Para proceder a la compra en la web de XaviVerso debe aceptar las presentes condiciones generales que se detallan a continuación, por lo que rogamos, proceda a su lectura, previa aceptación de las mismas:

1 – Objeto y titularidad del portal

XaviVerso es un portal web, donde entre sus servicios, accedes actualmente a un sistema de venta online o comercio electrónico establecido al efecto.

La Tienda Online de XaviVerso es titularidad de Xavier Marcé Vila, con NIF: 46.543.349-C y Sede Social en Plaza del Carmen 7, CP 41960, Gines, Sevilla, España.

Servicio de Atención al Cliente:

El servicio de atención al cliente al respecto de tienda online puede gestionarla a través de las siguientes vías:

• Vía Postal: XaviVerso. Servicio de Atención al Cliente Plaza del Carmen 7, CP 41960, Gines, Sevilla, España
• Vía Mail: A través de la dirección de correo electrónico soporte@xaviverso.com, desde la que se contestará con la mayor brevedad posible
• Vía WhatsApp: A través del número +34 671 48 96 90

Las Condiciones Generales de Venta y Utilización de la presente web que se describen a continuación, plasman y desglosan las obligaciones y derechos de los usuarios de la misma con respecto al apartado de tienda online. El mero acceso al sitio web y la realización de comercio electrónico en el mismo supone la aceptación de estas condiciones de uso en todo caso. Cualquier usuario que desee llevar a cabo de los servicios de la web y que se registre en el sistema se denominará en lo siguiente como cliente.

El acceso al servicio se efectúa a través del acceso a la Tienda Online, salvo el caso de usuarios registrados previamente en la web, cuya cuenta se validará en la mencionada tienda con la aceptación de las presentes condiciones.

2 – Información sobre los productos

Las descripciones de los productos propuestos la web son exactas. Los datos incluidos en cada ficha de producto o en su fotografía tienen una función meramente informativa. Por tanto, la Tienda On-Line de XaviVerso declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras tener constancia de los mismos.

3 – Modalidades de pedidos

Los clientes tienen la posibilidad de realizar sus pedidos vía Internet a través de la página www.xaviversocom/Tienda. Los clientes deben garantizar que están plenamente autorizados para realizar un contrato de compraventa de bienes y/o prestación de servicios. Sólo podrán llevar a cabo este tipo de operaciones aquellas personas con la capacidad jurídica suficiente para ello, quedando anulados por defecto aquellas operaciones jurídicas realizadas a través de la web por personas incapaces.

Al clickar en el botón “Comprar” durante el proceso de tramitación del pedido, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas las presentes Condiciones Generales, que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimidas por los clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario de conformidad con la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

Los datos archivados por la web constituyen prueba de las transacciones realizadas entre web y clientes. En este sentido, la web confirmará al socio, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, XaviVerso le enviará un mail confirmándole el envío del mismo, a través de sí misma o de la compañía de logística contratada al efecto.

El contrato de compra-venta del bien adquirido, será facilitado a los clientes con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos. Esta información podrá ser sacada, almacenada y reproducida por los clientes  que, en todo caso, pueden corregir los datos erróneos de la misma mediante su conexión a la web. La información contractual se presentará en todo caso en idioma español conforme exige la normativa al respecto.

La web XaviVerso no enviará comunicaciones comerciales al mail establecido al efecto con respecto al pedido, salvo el caso en que el cliente así lo solicite a través del registro en la tienda On-Line.

4 – Precios

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos así como con los gastos de envío y preparación de los mismos.

La web XaviVerso se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Los productos seguirán siendo de la propiedad de la web o proveedor del producto en su caso hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

El cliente tiene la posibilidad de anular un pedido antes de la fecha de envío del mismo a través de los canales establecidos al efecto, en este sentido, los mismo serán anulados a través del contacto por email a soporte@xaviverso.com.

La web XaviVerso se reserva el derecho a cancelar pedidos tramitados con clientes con los que exista algún litigio pendiente.

5 – Disponibilidad

En caso de indisponibilidad del producto una vez se realice el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será notificado vía e-mail del envío parcial o de la anulación de su pedido en el caso que el mismo no se anule de forma automática a lo largo del proceso de compra.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de informar acerca de la no disponibilidad del producto, se procederá al reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Una vez iniciado el proceso de reembolso, la web realizará el abono del mismo en la cuenta referenciada por el cliente en un plazo máximo de 30 días hábiles desde el momento del inicio de la devolución a través del TPV virtual.

6 – Pago

El pago de las compras a través de la web puede ser de forma triple:

1. Con carácter general, el pago será a través del TPV virtual, en este caso, el importe de las compras se cargarán en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de crédito-débito del cliente inmediatamente. En caso de producirse un rechazo por parte de la misma, el pedido será anulado de forma automática y el socio será informado mediante el envío de un e-mail. De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, la web no almacenará dato bancario o similar alguno a lo largo del proceso de compra.
2. TPV virtual podrá permitir, adicionalmente, el pago a través de su pasarela de pago de métodos como Bizum, transferencia bancaria, Google Pay o Apple Pay. En dicho caso, se mantienen las condiciones propias de TPV virtual.
3. Con carácter excepcional, se admitirán pagos mediante transferencia bancaria siempre y cuando el cliente lo solicite por los canales de contacto habilitados. En caso de aceptarse, se preparará una factura manual al cliente y una vez se confirme el pago por transferencia se tramitará el envío del pedido.

Por último, con determinados productos que aparecerán en la tienda online de La web XaviVerso, se establecerá la opción de la compra a través de “Xversos” para el caso de usuarios registrados. Con respecto a la compra de los mismos serán adquiridas a través de los Xversos conseguidos en la web, con idéntico proceso de devolución y desistimiento de la compra que con respecto a la compra con carácter general.

Sus detalles de consecución y funcionamiento se contemplan en el apartado usuarios registrados.

7 – Seguridad

La página web de La web XaviVerso está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiable que existen actualmente. No sólo ha adoptado el protocolo de encriptación SSL, sino que además ha reforzado todos los procedimientos de aleatorios y encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.

A su vez la web habilita el pago a través de TPV mediante tarjeta de crédito o débito (y los métodos adicionales mencionados en el punto 6.2). Se accederá al servidor seguro de la entidad bancaria, donde se le pedirá sus datos de pago. La información se tramitará de forma encriptada por Internet para garantizar la seguridad de la transacción.

La presente web no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, y demás existentes en cualquier modo en el sitio web no gestionado por la misma. La web XaviVerso no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago.

En este sentido, solo la entidad bancaria para el pago a través de TPV, tiene acceso a dicha información, consulten las condiciones de uso de los mismos para mayor información al respecto.

8 – Entrega

a) Modalidades y lugar de entrega.

Los productos se enviarán, acompañados de su correspondiente albarán de entrega a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido en el caso de que sea necesaria una entrega física de los mismos.

Cada una de las entregas se comunicará vía email. Tras la expedición del pedido, la web XaviVerso emitirá una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA a los efectos legales oportunos.

Los pedidos se tramitarán en territorio nacional e internacional en los países que previamente se haya comunicado que son aceptados en lo referente a compra venta de bienes.

Con el fin de optimizar la entrega, se requiere al cliente, indique al momento de la tramitación del pedido, un lugar de recepción del pedido dentro del horario laboral.

Respecto a la adquisición del libros electrónicos a través de la presente web, la entrega se hará efectiva de manera inmediata a través de descarga en el equipo informático por el cual la esté gestionando, en el momento de realizar el pago, una vez esté registrado en la web y haga uso del código de descarga que se le facilitará para ello.

b) Plazo de entrega

El plazo de entrega se ha fijado en 30 día hábiles máximos, salvo que se prevean plazos de entrega más cortos en el momento de la tramitación del pedido. No obstante lo anterior, el plazo de entrega se intentará que oscile entre los 7 y 15 días hábiles en la medida de las posibilidades del servicio de logística de la web.

En caso de incumplimiento del plazo, el cliente tiene derecho a la resolución del contrato conforme al apartado 9 de las presentes condiciones de compra-venta, salvo el caso de que el retraso sea derivado de fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, de la que el cliente será informado y de que, por tanto, los costes que se deriven de su solicitud de anulación correrán a su cargo.

Con respecto a los plazos indicados, los mismos son plazos de promedio en función a las características del servicio, siendo siempre referidos a días hábiles, es decir, excluyendo fines de semana y días festivos.

En el caso de una entrega parcial, este derecho sólo afectará al saldo del pedido que ha quedado pendiente de envío, es posible que la entrega de un mismo pedido se realice en varias veces por necesidades del propio servicio de entrega o stock de los elementos que conforman el pedido.

La entrega se considerará efectuada en el momento en que la empresa de transporte ponga a disposición del cliente el o los bienes objeto de entrega, lo cual quedará reflejado en el correspondiente albarán que se entrega en el momento a dichos efectos.

Con respecto al libro electrónico, su prestación se completa con la descarga del mismo a través de la web en el dispositivo designado para ello.

Si a lo largo de la descarga se produce algún corte en la mismo, o el archivo una vez recibido presenta errores en su formato por una posible corrupción de este se ruega, proceda a contactar con el servicio de atención al cliente para proceder a su subsanación a través de las vías determinadas al efecto en el apartado primero de las presentes condiciones.

No obstante lo anterior, al estar el Libro electrónico libre de DRM y en distintos formatos disponibles, desde el momento de la descarga y en un plazo de hasta un mes desde la misma usted podrá volver a descargarla a través del apartado establecido al efecto, no obstante lo anterior, desde su perfil de usuario tendrá disponible la descarga del mismo, mientras las circunstancias del servicio lo permitan.

c) Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega/Descarga

Corresponde al destinatario del pedido comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y reclamaciones que estime oportunas, pudiendo incluso llegar a rechazar el pedido si ve indicios suficientes de que el mismo haya sido abierto o si presenta claros signos de deterioro. Las mencionadas observaciones deben hacerse llegar directamente a la web en el plazo de 30 días naturales desde el momento de la recepción del pedido por los distintos medios de contacto referidos en el apartado primero de las presentes condiciones, así como en el mismo momento de la entrega. Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a lo indicado en el albarán de entrega, el cliente debe presentar las objeciones y reclamaciones pertinentes en el mismo plazo y forma que el expresado en el apartado anterior.

Idéntico proceso debe llevar a cabo el cliente en el caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto.

En todo caso para que se proceda a la devolución, el pedido devuelto debe estar en el mismo estado que al momento de la recepción del mismo en la dirección indicada, no procediendo la devolución en el caso de que el mismo tenga signos de haber sido usado por parte del cliente.

Con respecto al libro electrónico, para la descarga del mismo, debe registrarse como usuario en la web, a través de la que, y con el código adquirido con la adquisición formal de su ejemplar, procederá a la descarga del mismo; una vez descargado el archivo y en un plazo de hasta 48 horas, desde el momento de la descarga, debe confirmar que el mismo esté completo y sin errores en el mismo, en caso de que no fuese así, debe proceder a contactar con el servicio de atención al cliente conforme se detalla en el apartado b) de la presente cláusula octava.

d) Extravío de Pedidos

En caso de que transcurridos quince días hábiles en pedidos nacionales o de treinta en pedidos internacionales desde que el cliente quede informado de la próxima llegada de su paquete, y en el caso de que el mismo no haya sido recepcionado, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en las distintas vías expresadas en el apartado primero para que desde la web se proceda a investigar lo sucedido con el paquete extraviado.

9 – Desistimiento y devolución del pedido.

Conforme a lo recogido en la normativa de consumo, todo cliente de La web XaviVerso, tiene derecho a la devolución de los pedidos tramitados*, en un plazo de 7 días hábiles desde el momento de la recepción del mismo.

Para llevar a cabo la mencionada devolución no tiene más que contactar con el servicio de atención al cliente, que le facilitará un formulario de devolución a los efectos para llevar a cabo la misma. Dicha devolución para que pueda llevarse a cabo debe ir completada con los siguientes requisitos:

• los artículos en su embalaje original.
• la orden de devolución, cumplimentada, en el interior del paquete…
• el documento con la dirección del servicio de devoluciones, pegado en el exterior del paquete de forma visible…

Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviados han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación (Siempre que los mismos la traigan consigo) a la dirección aquí abajo indicada. Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente del mismo (Que deben ser, Nombre, Apellidos, Dirección y No de Pedido).

Una vez recibido el paquete en almacenes y que verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe de los elementos devueltos, informándose al socio de dicho proceso vía mail y procediendo al ingreso en la cuenta bancaria designada al efecto del pago por el cliente en un plazo de 30 días hábiles conforme a las condiciones de la propia pasarela de pago de TPV virtual.

Siendo dicho reembolso en euros y por un importe máximo igual al pagado.

El cliente recibirá su pedido a través de correos o mensajería, por lo que para gestionar su devolución, deberá remitir el paquete a:

XaviVerso.com Servicio de Atención al Cliente Plaza del Carmen no 7, CP 41960, Gines, Sevilla, España.

Los costes y riesgos vinculados a la devolución del producto correrán por cuenta del remitente. Toda devolución que no haya sido pagada en el momento del envío por el cliente no será aceptada. En el caso de los productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el socio, los gastos de devolución correrán a cargo de la web gracias a la etiqueta de devolución que le enviaremos.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso en un importe igual al precio de compra del o de los producto(s) devueltos(s), en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos por la web. El reembolso no incluirá, por tanto, los posibles gastos de envío. El derecho de desistimiento de la compra se ejerce igualmente desde el momento en que se realiza el pedido y hasta antes de la entrega. En este caso, el reembolso al cliente se efectúa en un plazo de 30 día máximo a contar a partir del ejercicio del mismo.

Si el cliente ha utilizado algún descuento éstos serán devueltos a su cuenta de usuario.

Si el derecho de desistimiento de la compra se ha ejercido entre la fecha de salida de de los productos de los almacenes y la fecha de entrega del pedido, los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Con respecto a la adquisición de la clave para la descarga del libro electrónico, desde su adquisición, el cliente tiene un plazo de hasta un año para hacer efectiva su inscripción en la web y con ella, la descarga del libro electrónico. Una vez descargado el mismo, el cliente tiene hasta que se cierre su sesión como usuario, para proceder a comprobar la completud del mismo y en caso de no estar correcto, proceder a su reclamación a través del servicio de atención al cliente establecido en el apartado primero de la web.

*IMPORTANTE: No se admitirán devoluciones de ejemplares físicos que hayan sido personalizados mediante dedicatoria del autor.

10 – Garantía.

La web XaviVerso garantiza los productos conforme a la normativa vigente, en función de las características de los mismos. En este sentido, la web no se responsabiliza de un uso incorrecto de los mismos, en especial, por mal funcionamiento con respecto al libro electrónico respecto al visor seleccionado para su uso.

11 – Propiedad intelectual de la Obra y Marca.

Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página web de XaviVerso.com están sujetos a derechos de autor aplicable con carácter universal.. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de la web.

Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de XaviVerso queda terminantemente prohibida, salvo se contemple en algún elemento de la misma disposición en contrario. XaviVerso, sus símbolos y traducciones son marca registrada a nivel internacional conforme a la normativa vigente, quedando todos sus derechos reservados.

12 – Ámbito Legal

Las fotografías, textos o videos reproducidos y que presentan los productos de la web tienen carácter meramente informativo. No obstante, los clientee podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con lo previsto en la cláusula novena, en caso que dicha variación le hiciese desistir de la compra efectuada.

La web XaviVerso no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos que se comercializan a través de la web; así como por las posibles modificaciones a realizar en el producto por parte de los proveedores del mismo.

La responsabilidad de la web quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, si se han tomado las precauciones necesarias al momento de presentación de los productos que conforman el catálogo.

La web XaviVerso no podrá ser considerada responsable por un cliente o tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere, aunque los mismos pudiesen ser previsibles por la web o se hayan puesto en conocimiento de la misma.

No obstante lo anterior la web no podrá ser responsable por un monto superior que el derivado de las operaciones llevadas a cabo en el negocio jurídico.

La web XaviVerso no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de fin de existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad, huelga total o parcial, (Especialmente referente a servicios postales, medios de transporte o comunicaciones), inundaciones o incendio.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a la web para tratar de llegar a una resolución amistosa de la controversia, en caso de no ser posible o que el cliente quiera ejercitar directamente sus derechos por vía judicial, los tribunales del lugar de residencia del cliente serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados, en el caso de que el mismo opere como particular.

Las presentes Condiciones Generales de Venta en castellano se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente.

13 – Datos personales

XaviVerso se responsabiliza y compromete en respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por los clientes en la página web y a darles el tratamiento y seguridad conforme al RGPD.

En este caso se solicitará únicamente los datos necesarios para la prestación de la comunicación solicitada. También se solicitará permiso al cliente para ser contactado por correo electrónico para ofrecer asistencia en caso de que este no consiga finalizar su pedido.

En todo caso, la entidad, informa al cliente que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

• Vigilancia y salvaguarda del cumplimiento de una conducta adecuada y ética por parte de los usuarios.
• Realización de estudios estadísticos e históricos internos por parte de la web.
• Realización de comunicaciones de interés para los usuarios siempre que sean solicitadas por los mismos.
• Envío de comunicaciones electrónicas a las que previamente se haya suscrito el cliente (RSS, MAIL, TWITTER, FACEBOOK, etc…).

13.1. Cesión de datos

Los datos que sean recogidos por la web no serán cedidos a terceras empresas en ningún caso, salvo que medie solicitud previa por parte del portal al interesado y este exprese su conformidad salvo los casos determinados en el apartado siguiente. No obstante lo anterior, la web procederá a la cesión de datos del cliente a terceras empresas, cuando se refieran a las excepciones contempladas por el RGPD o a través de la contratación con empresas terceras,para servicios de análisis, con fines meramente estadísticos y de mejora del servicio., así como para los servicios de logística necesario en la entrega de bienes.

En la actualidad dichos servicios se gestionan a través de Google Analitycs, servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”), que para llevar a cabo dicha gestión, en su PC, instalarán Cookies con idénticas funciones a las ya mencionadas y a las que se puede oponer directamente desde las opciones de su navegador.

13.2. Calidad de los datos

XaviVerso comunica a los usuarios la obligación de la correcta actualización de los datos facilitados y tratados en el fichero denominado Clientes. Dichos datos deberán ser adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. Quedando excluido el portal de todas aquellas consecuencias negativas derivadas de inexactitudes en los mismos.

A su vez, se comunica a los usuarios, la imposibilidad de inscribir y/o comunicar datos de terceros en su nombre, y por tanto, del uso de la Tienda On line en nombre de ellos, salvo que exista una representación legalmente constituida. En el caso de que la web tenga constancia de este acto, podrá proceder a la anulación del pedido.

13.3. Derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de datos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos y su reglamento de desarrollo, todo usuario que haya facilitado datos a la presente web, tiene los siguientes derechos que puede hacer ejercer:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición
• Olvido

Para hacer uso de los mismos, o para cualquier tipo de consulta legal derivada del uso de grupo, La web XaviVerso pone disposición de los usuarios la dirección de correo electrónico soporte@xaviverso.com.

13.3. Comunicación a la Agencia Española de Protección de Datos

Los datos que aportas a la web serán incluidos en nuestros ficheros registrados ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD es la encargada de velar por el cumplimiento de las leyes sobre privacidad y protección de datos y de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos en general y especialmente en Internet.

13.4 Comunicaciones Comerciales

En el momento de la creación o consulta de su cuenta, el cliente podrá elegir si desea recibir ofertas, generalmente de índole comercial, de parte de la web.

13.5 Uso de Cookies

En la presente web, para la habilitación de la compra on line, se van a instalar en su equipo informático, las denominadas como cookies de inicio de sesión, a través de las cuales, se le identificará como usuario de la web, habilitándole para la compra de productos a través de la misma con la identificación de su equipo y navegador a través de dicha cookie.

A su vez, la web usa como cookie de tercero el sistema de Google analitycs, al igual que hace con carácter general con la web, en cuyas Condiciones de Uso puede obtener mayor información. No obstante lo anterior, desde su navegador, en el caso de que no desee que las mismas se instalen, puede gestionar el bloqueo de las mismas o su desinstalación.

14 – Modificación de las Condiciones Generales de Venta

La web “XaviVerso” se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta. Cualquier modificación de las mismas se pondrá a disposición del usuario, quedando también a modo de consultas las derogadas por la nueva redacción.

En caso de que el cliente no desee que la aplicación de las mismas les sea efectiva, no podrá continuar haciendo uso de los servicios de la web en referencia a la tienda on line.

En el supuesto de que alguno de los términos de las Condiciones Generales de Venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

15 – Crowdfunding en XaviVerso

En momentos puntuales la web podrá ofrecer al usuario participar en eventos de financiación mediante crowdfunding para poder asegurar el lanzamiento de nuevos productos. A continuación detallamos los términos que se aplican al patrocinio de estos proyectos.

• Solo se le cobra la contribución si el proyecto alcanza su objetivo de financiación. Usted indicará sus datos de pago cuando realice su contribución, pero no se le cobrará importe alguno. Su pago solo se cobrará si, cuando llegue la fecha límite de financiación, el proyecto ha alcanzado su objetivo de recaudación. El importe exacto que usted se ha comprometido a aportar es el importe que le cobrará XaviVerso. Si la campaña no alcanza su objetivo de recaudación, no se le cobrará ningún importe y el dinero no cambiará de manos.
• En algunos casos nos reservaremos el cargo de su tarjeta. XaviVerso y sus entidades de pago asociadas pueden autorizar o reservar un cargo en su tarjeta de crédito (o cualquier otro método que pago que use) por cualquier importe hasta la contribución total, en cualquier momento entre su compromiso de contribución y la recaudación de los fondos.
• Aceptación a recibir actualizaciones y noticias sobre la evolución del proyecto. Al realizar su contribución al proyecto se acepta que XaviVerso se ponga en contacto con usted, normalmente por email, para informar de cualquier noticia sobre la evolución de la campaña y el proyecto.
• Cómo cancelar su contribución antes de la fecha límite de financiación del proyecto. Debido a limitaciones técnicas con el sistema de pago el usuario no podrá editar o cancelar su contribución de forma autónoma. En caso de querer hacerlo deberá contactar con el servicio de atención al cliente en soporte@xaviverso.com para solicitar la cancelación manual de su contribución. Se aceptarán las solicitudes a excepción de si se producen durante las últimas 72 horas de la campaña si dicha acción impide que el proyecto alcance su objetivo de financiación. Una vez que el proyecto ha recibido la financiación no se permitirá la cancelación de la contribución.
• La fecha de entrega aproximada es una estimación de XaviVerso. La fecha indicada en cada recompensa es una estimación de XaviVerso sobre cuándo podrá entregarla, no una garantía de cumplimiento de dicho plazo. Esta estimación puede cambiar a medida que el creador y otros contratistas trabaja en el proyecto. XaviVerso se compromete a especificar una fecha lo más aproximada posible y a comunicar cualquier retraso si este se produce con la mayor brevedad posible.
• Es posible que XaviVerso necesite enviarle alguna pregunta en relación con su recompensa. Para poder enviarle sus recompensas, XaviVerso puede necesitar información sobre usted, como su dirección postal o su talla de camiseta. Le solicitará dicha información si la campaña tiene éxito. Para recibir la recompensa deberá proporcionarle la información en un plazo de tiempo razonable.
• Reembolsos. El autor Xavier Marcé y XaviVerso se comprometen a la finalización de los proyectos. En caso de defunción o incapacitación grave permanente o durante un plazo de tiempo excesivo se ofrecería al contribuidor la opción de recibir reembolso de su aportación en el caso de que su dinero no hubiese sido utilizado aún para la finalización del proyecto o producto. De haberse utilizado se le facilitaría su recompensa lo antes posible.

16 – Campañas de Reservas en La marca de Odín

En momentos puntuales la web podrá ofrecer al usuario participar en eventos de reserva o reserva anticipada para el lanzamiento de nuevos productos. A continuación detallamos los términos que se aplican al patrocinio de estos proyectos.

• En la modalidad de reserva se cobra tal como se efectua la misma. Usted indicará sus datos de pago cuando realice su reserva, cobrándole el importe en el momento. Usted podrá elegir en el momento de la reserva aportar el importe indicado o añadir una contribución extra para apoyar la publicación del nuevo producto/libro.
• Aceptación a recibir actualizaciones y noticias sobre la evolución del proyecto. Al realizar su reserva acepta que XaviVerso se ponga en contacto con usted, normalmente por email o WhatsApp, para informar de cualquier noticia sobre la evolución de la campaña de reserva.
• Cómo cancelar su contribución antes de la fecha límite de la campaña de reserva. Debido a limitaciones técnicas con el sistema de pago el usuario no podrá editar o cancelar su contribución de forma autónoma. En caso de querer hacerlo deberá contactar con el servicio de atención al cliente en soporte@xaviverso.com para solicitar la cancelación manual de su reserva. Se aceptarán las solicitudes a excepción de si se producen una vez finalizado el plazo de la campaña de reserva, en el caso de ser uno limitado. Una vez que el proyecto ha recibido la financiación no se permitirá la cancelación de la contribución. Al ser un producto personalizado nominativamente no podemos aceptar cancelaciones/devoluciones.
• La fecha de entrega aproximada es una estimación de XaviVerso. La fecha indicada en cada campaña es una estimación de XaviVerso sobre cuándo podrá entregarla, no una garantía de cumplimiento de dicho plazo. Esta estimación puede cambiar a medida que el creador y otros contratistas trabajan en el proyecto. XaviVerso se compromete a especificar una fecha lo más aproximada posible y a comunicar cualquier retraso si este se produce con la mayor brevedad posible.
• Es posible que XaviVerso necesite enviarle alguna pregunta en relación con su recompensa. Para poder enviarle sus recompensas, XaviVerso puede necesitar información sobre usted, como su dirección postal o su talla de camiseta. Le solicitará dicha información si la campaña tiene éxito. Para recibir la recompensa deberá proporcionarle la información en un plazo de tiempo razonable.
• Reembolsos. El autor Xavier Marcé y XaviVerso se comprometen a la finalización de los proyectos. En caso de defunción o incapacitación grave permanente o durante un plazo de tiempo excesivo se ofrecería al contribuidor la opción de recibir reembolso de su aportación en la campaña de reserva en el caso de que su dinero no hubiese sido utilizado aún para la finalización del proyecto o producto. De haberse utilizado se le facilitaría su recompensa lo antes posible.